在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下
推进公共服务数字化变革
提高企业群众办事满意率
我市扎实践行以人民为中心的发展思想,全力推进公共服务数字化变革,释放数字经济发展新红利,加快实施“政府数字化转型”,“一网通办”、15分钟政务服务圈等便民利民措施,数字化政务服务不断提高了企业和群众办事的便捷度、体验度和满意度。
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近日,蓝田县行政审批服务局与雁塔区行政审批服务局共同推出了项“跨区通办”事项,包括企业设立、变更、注销登记、发票领用验旧等。
办事群众只需在“跨地区通办”专窗提出办事申请,窗口工作人员会将申请材料内部流转至相关业务窗口办理,以同一事项同标通办为路径,通过“收办分离”“代收代寄”模式打破地域界限,避免了办事人“两头跑”,让数据跑路,使企业群众异地办事更加便捷。
在未央区行政审批局,通过大数据集成改革并联审批,项高频事项实现全流程网上审批,为企业提供了开办“一件事套餐”;实现了1小时全流程、全要素办结。让“一网通办”变为了“一网好办”。
在国际港务区,“15分钟政务服务圈”已在全区基本成型,高频事项下沉至社区便民服务站、街办便民服务站以及企业集中区域设置的政务驿站,企业群众办事实现了就近办,数据联通打通了为群众办事的“最后一公里”,大大增加了群众的办事满意率。
围绕“一网、一门、一次”的改革目标和“一网通办”要求,我市以业务协同为重点,推动政务信息系统与西安市政务服务平台互联互通。
目前,全市已建成人口、法人、电子证照等7大基础数据库,共归集各类政务数据78.36亿条,可为10多个部门提供数据服务;搭建完成“N”体系政府数字化转型架构,建成“一网通办”总门户,39个市级单位入驻“西安政务服务网”,上线事项个,网上可办事项率达到91.9%、综窗办理率达到90.6%;
“15分钟政务服务圈”建成基层便民服务站个,实现85.5%的公民个人事项可在步行15分钟范围内办理;
“i西安”APP接入服务事项项,市民只需一次认证,即可随时随地掌上办。通过推进公共服务数字化改革,极大地便利了市民的日常生活需求。
“长安号”